Komplett
Besökarnas favoritRenodlad nätbutik med eget lager och 60 dagars öppet köp - en tydlig motpart hela vägen.
Passar: Dig som vill slippa hålla koll på vem säljaren är.
En marknadsplats, inte en enskild butik
När du handlar hemelektronik på CDON går beställningen direkt till den säljare som faktiskt har varan i lager, inte till CDON centralt. Det betyder att leveranstid, förpackning och även kvaliteten på kundbemötandet kan skilja sig åt beroende på vilken säljare som står bakom just den produkt du valt. CDON fungerar samtidigt som en backup - kundservice finns där för att hjälpa till om du och säljaren inte kommer överens.
Sortiment - brett men växlande
Utbudet av hemelektronik är stort, från datorer till tillbehör, men vilka specifika produkter och varumärken som finns tillgängliga varierar över tid eftersom det styrs av vilka säljare som är aktiva. Det gör CDON bra för att jämföra flera alternativ i en sökning, men mindre förutsägbart än en butik med eget lager.
Bra att veta innan du beställer
Eftersom en beställning går direkt till säljaren går den inte att stoppa eller ändra i efterhand, även om du ångrar dig direkt efter köp. Vill du avboka får du i stället ta emot paketet och hantera det som en vanlig retur.
Retur och reklamation på en marknadsplats
Du har 14 dagars ångerrätt räknat från att du tar emot varan, och CDON brukar förlänga den perioden runt julhandeln. Vid en retur skapas ett ärende hos den säljare som skickade produkten, och det är säljaren som i första hand hanterar returen - CDONs kundservice kopplas in om det uppstår problem mellan dig och säljaren. Är produkten trasig eller felaktig gäller i stället tre års reklamationsrätt enligt svensk konsumentköplag, och en godkänd reklamation ska inte kosta dig något.
Om du inte hämtar ut paketet
Hämtar du inte ut din leverans hos ombudet i tid skickas paketet tillbaka till lagret, och CDON tar då ut en administrativ avgift på högst 160 kronor för att täcka hanteringen. Värt att ha koll på om du beställer till ett ombud du sällan besöker.
Vill du jämföra säljare?
Se aktuellt utbud av hemelektronik hos CDON.
Vem passar CDON bäst för?
CDON passar dig som gärna jämför flera säljare i samma sökning och inte har något emot att kolla säljarinfon innan du klickar köp. Vill du hellre handla direkt av en och samma butik hela vägen är en renodlad nätbutik som Komplett eller Webhallen ett enklare val.
Vanliga frågor om CDON
Är det CDON eller en fristående säljare jag köper av?
Det beror på produkten - CDON är en marknadsplats där fristående säljare listar sina varor. Beställningen går direkt till säljaren, som ansvarar för leverans och i första hand hanterar returer.
Kan jag ändra eller stoppa en beställning hos CDON?
Nej, eftersom ordern går direkt till säljaren går den inte att ändra eller stoppa efter att köpet genomförts. Du får i stället ta emot paketet och hantera det som en vanlig retur.
Vad kostar det om jag inte hämtar ut mitt paket?
CDON har rätt att ta ut en administrativ avgift på högst 160 kronor för ej uthämtade paket, som täcker hantering och returfrakt till lagret.
Topplista
Renodlade butiker som alternativ
Listan går efter de val besökare gör och kan därför anses visa de bästa alternativen.
Annonslänkar: Transjonic.com kan få provision när du handlar via länkar på sidan.
Fyndiq
En annan marknadsplats, men med fokus på lågt pris snarare än brett märkessortiment.
Passar: Prisjägaren som redan är van vid marknadsplatser.
Listan går efter de val besökare gör och kan därför anses visa de bästa alternativen.